Dans mon poste, je gère la relation avec le client, le management d’une équipe chantier
et assure un suivi technique.
C’est varié et complet, on ne s’ennuie jamais.
Découvrez l’interview de Pierre-Marie, Responsable Contrat de maintenance à SOTEB, qui nous présente son métier et son parcours !
Depuis 4 ans, je suis Responsable Contrat de maintenance chez un de nos clients spécialisé dans la fabrication de silicones. Sur ce contrat, nous gérons la maintenance sur les parties Electricité, Instrumentation, Eclairage, et Analyse.
Ta formation ?
J’ai fait un BAC STL, Sciences Techniques de Laboratoire option Physique de Laboratoire et Procédés Industriels puis j’ai fait un BTS CIRA (Contrôle industriel et régulation automatique). Puis, j’ai rejoint SOTEB en 2007 un peu par hasard. J’ai commencé à travailler pour un client dans le domaine de la pétrochimie. En à peine 6 mois, j’ai découvert toutes les missions que faisait SOTEB sur un chantier dans l’industrie. J’ai fait du tirage de câble en unité jusqu’à la « synchro », la mise en service des capteurs. Puis j’ai fait d’autres missions, sur d’autres sites industriels, j’ai commencé à faire de l’instrumentation sur des petits contrats. Et petit à petit SOTEB m’a donné ma chance. Je suis arrivé sur le site industriel où je travaille aujourd’hui en tant que Technicien Electricité Instrumentation. J’ai ensuite évolué comme Chef d’Equipe jusqu’à arriver à mon poste actuel.
Parle-nous de ton poste !
En tant que Responsable Contrat de Maintenance, je fais le lien entre le client et mon équipe. Je dois gérer les plannings par rapport aux travaux planifiés par le client, et répartir mes équipes sur les différentes missions en fonction de leurs compétences et du niveau d’urgence des interventions. Je fais donc un suivi précis de qui travaille sur quel chantier et à quel moment pour pouvoir gérer les urgences de dernière minute. L’objectif est que tous les travaux planifiés par le client soient terminés, que les urgences soient traitées et surtout que l’installation fonctionne parfaitement !
Je fais donc des reportings quotidiens de tout ce qui a été fait sur l’installation (maintenance curative), et je mets également en place des actions de maintenance préventive. Notre rôle est aussi de montrer au client ce qui peut être corrigé sur son installation pour améliorer le rendement et éviter les dépannages de dernières minutes. Pour ce faire, nous analysons tout l’historique des données des capteurs et actionneurs pour un suivi complet de l’installation.
Parle-nous de ton équipe et de leurs métiers
Je manage une équipe de 5 à 8 personnes. Sur ce contrat, nous intervenons sur la partie Electricité, Instrumentation, Eclairage, et Analyse. Il est donc important que mes collaborateurs soient les plus polyvalents possible pour pouvoir gérer les urgences.
Il y a un Technicien plutôt spécialisé en analyse (donc les rejets gazeux, aqueux, analyse infrarouge, chromatographe…), un plutôt spécialisé en Electricité/Electrotechnique, et les autres sont principalement des profils instrumentation (comme moi) car c’est le gros de notre travail ici chez ce client.
En plus de la maintenance au quotidien, mes équipes gèrent également aussi toute une partie sécurité, primordiale dans l’industrie. On teste les chaines instrumentées (les capteurs qui mesurent des valeurs doivent rester dans des données raisonnables) ; et on teste également tout ce qui est actionneurs (les vannes, les moteurs qui doivent fonctionner : s’ouvrir, se fermer ou s’arrêter si les capteurs détectent une anomalie).
Les qualités pour bien réussir à ce poste ?
Pour moi, c’est important d’avoir déjà fait du terrain pour occuper ce poste. On est plus crédible face à ses équipes car on sait de quoi on parle. Je n’ai pas fait d’école de management, mais commencer en tant que Technicien fait que je connais le métier et une entente au sein de l’équipe s’installe naturellement. Et même avec le client, il fait appel à nous, c’est important de montrer mon expertise technique dans ce domaine afin de pérenniser notre relation commerciale.
Un conseil à donner à un jeune BTS CIRA ?
Le BTS CIRA offre des connaissances en Physique, en Chimie, en Instrumentation, etc. Ça laisse pas mal de possibilités sur un futur job. Mais pour trouver sa voie, il est important de tester et voir ce qu’il nous plait ou non.
Quand je suis arrivé à SOTEB, je ne connaissais pas le monde de l’industrie et j’avais des connaissances uniquement théoriques mais peu de pratique. Mes premiers mois ont donc été très formateurs et j’ai découvert l’électricité, l’instrumentation, l’automatisme en entreprise en peu de temps. A l’époque, je ne savais pas ce que je voulais faire, et c’était une façon efficace de me faire une idée du métier.
Bref, il faut être curieux et vouloir s’investir pour apprendre de nouvelles choses et devenir le plus polyvalent possible. La polyvalence c’est ce qui fait la force de mon équipe aujourd’hui. Ici, le partage des connaissances est primordial.
Ce que tu préfères / ce qui est le plus difficile dans ton métier ?
J’aime la diversité des missions. Dans mon poste, je gère la relation avec le client, le management d’une équipe chantier et assure un suivi technique. C’est varié et complet, on ne s’ennuie jamais.
En revanche, le plus difficile, c’est le manque d’anticipation de la charge de travail globale car on est tributaire de l’installation du client et ses pannes. On essaye justement de gérer les plannings pour faire face à ses éventualités mais s’il y a plusieurs pannes qui tombent dans la journée c’est compliqué de les traiter. C’est cette notion d’imprévus qui est difficile à gérer, mais c’est le quotidien de la maintenance !
SOTEB en quelques mots
SOTEB, c’est l’entreprise qui m’a donné ma chance, qui m’a fait évoluer au poste où je suis actuellement. On n’est pas un numéro parmi tant d’autres, c’est une entreprise familiale et humaine. Mes responsables savent ce que je fais au quotidien et c’est agréable.
